急な混雑の変化
短時間で入庫車両が増える場面でも、場内の空き状況を共有し、入口での案内を調整します。
富士警備保障株式会社FUJI SECURITY SERVICEFIELD REPORT 04
満車の時間こそ、
気配りを届ける。
エブリイ岡南築港店の駐車場警備
現場エブリイ岡南築港店
業務駐車場警備
場面繁忙日・満車時
配置人数5名
PROJECT DATA
現場概要
エブリイ岡南築港店では、5名を配置して駐車場警備を行っています。想定以上に来店が集中し、駐車可能台数を上回る来店が重なる時間帯もあるため、車両・歩行者の安全と、入庫をお待ちになるお客様への配慮を重視しています。
- 現場
- エブリイ岡南築港店
- 配置人数
- 5名
- 施設種別
- 商業施設・店舗駐車場
- 主な業務
- 入出庫誘導・場内案内・歩行者確認
- 繁忙場面
- 土日祝日・催事・セール・満車時
- 主な配置
- 入口・出口・場内・店舗入口付近
- 来店者対応
- 満車時にお待ちになるお客様の負担をできるだけ抑える丁寧なご案内
- 連携方法
- 無線・合図による混雑状況と空き情報の共有
THE MISSION
一台の誘導から、
駐車場全体を見る。
来店が集中すると、入口の待機列、場内を探す車両、店舗へ向かう歩行者が同時に動きます。目の前の一台だけでなく、その先の空き状況と周囲の安全を確認して誘導します。
混雑が続く場面では、待つこと自体がお客様の負担になります。安全を優先しながら、お待ちになる方の気持ちに配慮した声掛けと案内を心掛けています。車両を誘導するだけでなく、来店時の不安や負担をできるだけ抑えることも、店舗警備の大切な役割です。
CHALLENGES
繁忙日の駐車場で、
重要なこと。
車両と歩行者の交錯
横断箇所や店舗入口付近では歩行者を優先し、運転手へ分かりやすい停止・進行合図を行います。
来店者へのご案内
満車や待ち時間が発生する時ほど、状況を簡潔に説明し、丁寧で感じのよい対応を心掛けます。
SAFETY PROCESS
混雑を整える4つの動き
事前配置
出入口、歩行者動線、混雑箇所、緊急時の通路を確認し、各隊員の役割を決めます。
入庫案内
場内の空き状況を確認し、待機列と周辺道路への影響に注意しながら案内します。
場内連携
入口・場内・出口が情報を共有し、車両と歩行者の動きを一つの流れとして整えます。
振り返り
混雑した時間帯や危険を感じた箇所を共有し、次回の配置と案内方法へ反映します。
OUR RESPONSE
安全とおもてなしを、
一つの誘導に。
混雑状況を隊員同士で共有し、車両を安全な区画へ案内。歩行者への目配りと来店者への丁寧な声掛けを続け、店舗の円滑な運営を警備の立場から支えます。
- 場内の空き状況を入口へ速やかに共有
- 歩行者優先の明確な停止・進行合図
- 満車時も状況が伝わる丁寧なご案内
FAQ
駐車場警備の
よくあるご質問
Q1店舗の繁忙日だけ駐車場警備を依頼できますか？
A
はい。土日祝日、セール、催事など、来店が集中する日や時間帯に合わせて必要人数と配置をご提案します。
Q2満車時の案内や歩行者誘導にも対応できますか？
A
はい。入口・出口での車両案内、空き区画への誘導、満車時のご案内、店舗入口付近の歩行者確認まで、駐車場の形状に合わせて対応します。
Q3複数の出入口がある駐車場でも依頼できますか？
A
現地確認を行い、車両と歩行者の動線、混雑しやすい箇所、出入口ごとの役割を整理して、隊員同士が連携できる体制を検討します。
CONTACT
店舗繁忙日・駐車場警備を、
ご相談ください。
施設の場所・駐車台数・出入口・来店が集中する時間帯を伺い、必要人数と配置をご提案します。